Allgemeine Geschäftsbedingungen für digitale Download-Produkte

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop auf der Website https://www.haas-labs.de über die Bereitstellung kostenpflichtiger digitaler Inhalte geschlossen werden.

Vertragspartner des Kunden ist:

Illjoscha Haas
handelnd unter „lljoscha Haas (www.Haas-Labs.de)“
Rosenweg 3
56203 Höhr-Grenzhausen
Deutschland
E-Mail: Illjoscha.Haas@gmx.de
Telefon: +49 163 3125547

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen eines Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die entgeltliche Bereitstellung digitaler Inhalte, insbesondere Software, Anwendungen, Archive, Dokumente oder sonstiger Dateien zum Herunterladen.

Es erfolgt keine Lieferung auf einem körperlichen Datenträger.

Die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Produkts ergeben sich aus der Produktbeschreibung. Dazu gehören, soweit für das Produkt relevant:

• Dateiformat und Dateigröße,
• Produkt- oder Versionsnummer,
• Systemvoraussetzungen,
• unterstützte Betriebssysteme,
• Funktionalität,
• Kompatibilität und Interoperabilität,
• gegebenenfalls bestehende technische Schutzmaßnahmen,
• Umfang der eingeräumten Nutzungsrechte,
• Anzahl und Dauer der verfügbaren Downloads.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob seine Hard- und Software die in der Produktbeschreibung genannten Anforderungen erfüllt.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann ein Produkt in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und berichtigen.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig mit PayPal bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen digitalen Inhalte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die PayPal-Zahlung erfolgreich bestätigt und dem Kunden die Bestellbestätigung oder der Zugriff auf den Download bereitgestellt wird.

Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Vertragsbestätigung per E-Mail oder als dauerhaft speicherbares Dokument. Diese enthält insbesondere:

• die bestellten Produkte,
• den Gesamtpreis,
• diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
• die Widerrufsbelehrung,
• die vom Kunden abgegebenen Erklärungen zum sofortigen Beginn der Vertragserfüllung,
• die Bestell- oder Rechnungsnummer,
• Informationen zum Zugriff auf den Download.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

Alle im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Da ausschließlich digitale Inhalte zum Download angeboten werden, fallen keine Versandkosten an.

Die Zahlung erfolgt über PayPal. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal.

Der Kunde wird vor Abgabe seiner Bestellung über den Gesamtpreis und die akzeptierte Zahlungsart informiert.

5. Bereitstellung der digitalen Inhalte

Der digitale Inhalt wird grundsätzlich unmittelbar nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bereitgestellt, sofern der Kunde ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und seine Kenntnis vom damit verbundenen Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Die Bereitstellung erfolgt durch einen persönlichen Downloadlink auf der Bestellseite oder in der Bestellbestätigung.

Die für das Produkt geltende Gültigkeitsdauer des Downloadlinks und die zulässige Anzahl der Downloads werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung oder auf der Bestellseite angezeigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die heruntergeladene Datei innerhalb des angegebenen Zeitraums auf seinem eigenen Gerät zu sichern.

Gesetzliche Ansprüche wegen einer unterbliebenen Bereitstellung oder eines Mangels werden durch zeitliche oder mengenmäßige Begrenzungen des Downloadlinks nicht eingeschränkt.

Kann der Kunde den digitalen Inhalt aufgrund eines technischen Fehlers im Verantwortungsbereich des Anbieters nicht herunterladen, hat er den Anbieter unter Support@haas-labs.de zu informieren. Der Anbieter wird den Zugang erneut bereitstellen oder den Fehler innerhalb angemessener Zeit beheben.

6. Nutzungsrechte

Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht ausschließliches und zeitlich unbeschränktes Recht, den digitalen Inhalt für eigene private oder eigene betriebliche Zwecke zu verwenden.

Der Kunde darf die erworbene Datei auf seinen eigenen Geräten speichern und die für die bestimmungsgemäße Nutzung erforderlichen Sicherungskopien erstellen.

Nicht gestattet sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart:

• die öffentliche Zugänglichmachung,
• die Weitergabe oder Veräußerung von Kopien,
• das Hochladen auf Tauschbörsen oder Downloadportale,
• die Unterlizenzierung,
• die Vermietung,
• die Entfernung von Urheber-, Marken- oder Herkunftshinweisen,
• die Nutzung über den in der Produktbeschreibung eingeräumten Umfang hinaus.

Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

Weitergehende oder abweichende Lizenzbedingungen können in der Produktbeschreibung oder in einer dem Produkt beigefügten Lizenzdatei geregelt werden. Solche Bedingungen werden dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemacht.

7. Aktualisierungen

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt der Anbieter Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, damit der digitale Inhalt vertragsgemäß und sicher verwendet werden kann.

Der Kunde wird über verfügbare Aktualisierungen und die notwendigen Installationsschritte in geeigneter Weise informiert.

Der Kunde ist für die ordnungsgemäße und zeitnahe Installation bereitgestellter Aktualisierungen verantwortlich.

Ein Anspruch auf zusätzliche Funktionen, Erweiterungen oder neue Produktversionen besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder in der Produktbeschreibung zugesagt wurde.

8. Mängelrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte.

Der digitale Inhalt muss insbesondere den vereinbarten Eigenschaften entsprechen, für die vertraglich vorausgesetzte Verwendung geeignet sein und die in der Produktbeschreibung genannten Anforderungen erfüllen.

Bei einem Mangel kann der Kunde zunächst Nacherfüllung verlangen. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem eine Minderung, die Beendigung des Vertrags oder Schadensersatz in Betracht kommen.

Der Kunde wird gebeten, bei einer Fehlermeldung insbesondere folgende Angaben mitzuteilen:

• Bestellnummer,
• Produkt und Version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Beschreibung des Fehlers,
• gegebenenfalls ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung.

Die gesetzlichen Beweislastregeln und Verbraucherrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist erlöschen, wenn:

• der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
• der Verbraucher bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert,
• der Anbieter dem Verbraucher eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.

Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter oder nicht bereitgestellter digitaler Inhalte bleiben vom Erlöschen des Widerrufsrechts unberührt.

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

11. Support-Ticketsystem und Supportkommunikation

Für vertrags- und produktbezogene Anfragen kann im geschützten Bestellbereich ein Support-Ticket angelegt werden. Der persönliche Bestelllink ist vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

• Supportanfragen müssen das Anliegen vollständig und wahrheitsgemäß beschreiben. Erforderliche Informationen und zulässige Anhänge sind in geeigneter Form bereitzustellen.
• Über das Kundenportal und per E-Mail übermittelte Nachrichten können in einem gemeinsamen Ticketverlauf dokumentiert werden.
• Interne Bearbeitungsvermerke dienen ausschließlich der internen Organisation und werden dem Kunden nicht angezeigt.
• Ein Ticket kann als gelöst oder geschlossen markiert werden, wenn das Anliegen erledigt ist, eine erforderliche Rückmeldung ausbleibt oder kein weiterer Bearbeitungsbedarf besteht.
• Die Bereitstellung des Ticketsystems erweitert nicht automatisch den Umfang einer gekauften Leistung. Maßgeblich sind Produktbeschreibung sowie die beim Kauf bestätigten Lizenz- und Leistungsbedingungen.
• Bei einem Support- und Updatepaket beginnt die Laufzeit am Tag der bestätigten Zahlung, endet nach dem gebuchten Zeitraum automatisch und verlängert sich nicht ohne erneuten Kauf.
• Supportanfragen sind im Rahmen einer angemessenen und fairen Nutzung unbegrenzt möglich. Eine garantierte Reaktions- oder Lösungszeit besteht nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
• Unzulässige, rechtswidrige, schädliche oder sicherheitsgefährdende Inhalte und Anhänge dürfen nicht übermittelt werden.

Verlangt der Kunde den Beginn einer Supportleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und widerruft später wirksam, endet der Support- und Updatezugang. Für bis zum Widerruf bereits erbrachte Supportleistungen wird kein Wertersatz berechnet. Rechte aus einem separat erworbenen Hauptprodukt bleiben unberührt.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, PayPal-Zahlungen und Downloads, ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen davon unberührt.

Stand: 18.06.2026